Conditions Générales d’Utilisation (CGU) – Boutique Traiteur en Ligne

Dernière mise à jour : 01/03/2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation de la boutique traiteur en ligne [Traiteurdomicileattali].

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU.

2. Accès au site

La boutique en ligne est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf interruption programmée ou non pour maintenance ou cas de force majeure.

Le traiteur ne saurait être tenu responsable des éventuelles indisponibilités du site.

3. Produits et prestations

Les produits proposés sont des préparations culinaires artisanales (plateaux, brunch, cocktails, plats traiteur, etc.).

Les visuels présentés sont non contractuels.

La composition peut varier selon la saisonnalité, la disponibilité des produits et l’inspiration du chef.

4. Commandes

Les commandes se font exclusivement via la boutique en ligne.

Toute commande est considérée comme validée après paiement intégral.

Un délai minimum de [X heures / jours] peut être requis selon les prestations.

Le traiteur se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème technique, de force majeure ou d’indisponibilité exceptionnelle.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC.

Le traiteur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

Le prix appliqué sera celui affiché au moment de la validation de la commande.

6. Paiement

Le paiement est sécurisé et s’effectue en ligne via les moyens proposés (virement bancaire.).

Aucune commande ne sera préparée sans validation du paiement.

7. Livraison et retrait

Les prestations peuvent être proposées :

En livraison : dans une zone géographique définie et sur un créneau horaire choisi.

En retrait boutique (click & collect) : à l’adresse indiquée lors de la commande.

Le client est responsable de la vérification des informations de livraison.

En cas d’absence ou d’erreur d’adresse, la commande pourra être considérée comme livrée.

8. Annulation et remboursement

Toute demande d’annulation doit être faite au minimum [24h] avant la date de retrait ou livraison.

Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être effectué.

En cas d’annulation exceptionnelle par le traiteur, un remboursement ou un report sera proposé.

9. Allergènes et responsabilités

Les préparations peuvent contenir ou avoir été en contact avec des allergènes (gluten, lactose, fruits à coque, etc.).

Il appartient au client de signaler toute allergie lors de la commande.

Le traiteur ne pourra être tenu responsable en cas d’omission d’information.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, photos, logos, visuels) sont la propriété exclusive de [Nom de votre enseigne].

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

11. Données personnelles

Les données collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi des prestations.

Elles ne seront ni vendues ni cédées à des tiers.

12. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.